ПОПРАВКА К УСЛОВИЯМ И ПОЛОЖЕНИЯМ ВЕБ-САЙТА MIHI
Данное изменение было внесено в связи с добавлением новых пунктов в Условия и положения, которые не повлияют на существующих пользователей и клиентов компании Mihi Sp. z o.o.
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА MIHI
ПРЕАМБУЛА
Версия, действующая с 25 марта 2023 года.
Сайт MIHI заботится о правах потребителя. Потребитель не может отказаться от прав, предоставленных ему законом. Условия договора, менее выгодные для Потребителя, чем условия Закона о правах потребителей, являются недействительными, и вместо них применяются условия Закона о правах потребителей. Таким образом, условия настоящих Положений и Условий не направлены на исключение или ограничение каких-либо прав Потребителя, предусмотренных императивными нормами закона, и любые возможные сомнения должны толковаться в пользу Потребителя. В случае непреднамеренного несоответствия между условиями настоящих Условий и вышеупомянутыми условиями, эти условия имеют преимущественную силу, и MIHI применяет их. Настоящие Условия распространяются только на Потребителя и не распространяются на Предпринимателей.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Веб-сайт, доступный по интернет-адресу www.mihi.care (включая подстраницы и закладки по указанному интернет-адресу), от имени MIHI ведет ООО MIHI с юридическим адресом в Варшаве, ул. ModliÅska 6A/224; 03-216 Варшава, внесенная в Реестр предпринимателей, который ведет Окружной суд столицы Варшавы в Варшаве, 14-й коммерческий отдел Национального судебного реестра, под номером KRS 0000972725, NIP 5242940809;
2. Для использования Сайта необходимо, чтобы терминальное устройство и ИКТ-система, используемые Клиентом, соответствовали Техническим требованиям.
3. Настоящие Условия адресованы как Потребителям, так и непотребителям, использующим Веб-сайт, Электронные услуги или заключающим Договоры бронирования (за исключением пункта XIII Условий, который адресован исключительно непотребителям).
4. Принятие Правил и условий является добровольным, но необходимым для создания Учетной записи или для того, чтобы Клиент мог забронировать или заказать.
5. Информация, представленная на Сайте, или, в случае возможности осуществления Бронирования/Заказа с использованием иных средств дистанционной связи, электронное письмо, подтверждающее получение Бронирования/Заказа, является только приглашением к заключению договора в смысле статьи 71 Гражданского кодекса, адресованным MIHI Клиентам, а не офертой в смысле Гражданского кодекса.
6. Если в следующем разделе Условий и положений используются следующие фразы, набранные заглавными буквами, они должны пониматься в указанном ниже смысле, если контекст их использования явно не указывает на иное:
a) ПРИЛОЖЕНИЕ - программное обеспечение (мобильное приложение), предоставляемое Клиенту компанией MIHI, предназначенное для установки на мобильное устройство Клиента и позволяющее, в частности, использовать часть функциональных возможностей Сайта без необходимости открытия веб-браузера. Положения, содержащиеся в Условиях в отношении Приложения, применяются с момента предоставления Приложения компанией MIHI в магазинах мобильных приложений, указанных в п.п. II п. 14 настоящих Условий, а также в зависимости от его дальнейшей доступности и развитых функциональных возможностей;
б) MIHI - компания ООО MIHI с юридическим адресом в Варшаве, ул. ModliÅska 6A/224; 03-216 Варшава, внесенная в Реестр предпринимателей, который ведет Окружной суд столицы Варшавы в Варшаве, 14-й коммерческий отдел Национального судебного реестра, под номером KRS 0000972725, NIP 5242940809;
c) ЦЕНА - определенная в польских злотых или в другой валюте сумма валового вознаграждения (включая налог), причитающаяся MIHI за передачу права собственности на Продукт Клиенту в соответствии с Договором купли-продажи. Цена не включает в себя расходы на доставку, если в условиях договора, применяемого Магазином, не указано иное;
г) РАБОЧИЙ ДЕНЬ - один день с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников;
д) КОММЕРЧЕСКИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ - один день с понедельника по пятницу;
f) ПАРОЛЬ - последовательность буквенно-цифровых символов, необходимая для аутентификации при доступе к Счету, которая указывается Клиентом при создании Счета. При регистрации Счета Пароль должен быть повторен дважды для возможности обнаружения и исправления любых ошибок. Клиент обязуется хранить Пароль в строгой конфиденциальности (не сообщать его третьим лицам). MIHI предоставляет Клиенту возможность изменить Пароль;
ж) КЛИЕНТ - физическое лицо; либо действующее через уполномоченное лицо. Если ЗАКАЗЧИК является физическим лицом с ограниченной дееспособностью, ЗАКАЗЧИК обязан получить юридически действительное согласие своего законного представителя на заключение Договора об оказании услуг/Договора бронирования, Договора купли-продажи и представить такое согласие по любому требованию MIHI; при этом, как правило, договоры, заключаемые на Сайте, носят характер договоров, обычно заключаемых для решения мелких повседневных вопросов;
h) Гражданский кодекс - Закон о гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года (Законодательный вестник 2014 года, статья 121 с поправками);
i) ПОТРЕБИТЕЛЬ - физическое лицо, совершающее юридическую сделку с предпринимателем, которая не связана непосредственно с его коммерческой или профессиональной деятельностью;
j) СЧЕТ - электронный сервис, набор ресурсов в ИКТ-системе MIHI, обозначенный индивидуальным именем (Логином) и паролем, предоставленным Клиентом, позволяющий Клиенту использовать дополнительные функциональные возможности/сервисы. Доступ к Аккаунту осуществляется Клиентом с помощью Логина и Пароля. Клиент входит в свой Аккаунт после регистрации на Сайте. Аккаунт позволяет записывать и хранить информацию об адресных данных Клиента для отправки Продуктов, отслеживать статус Заказов и Бронирований, получать доступ к истории Заказов и Бронирований, а также пользоваться другими услугами, предоставляемыми MIHI;
k) Корзина - услуга, предоставляемая каждому Клиенту, пользующемуся Сайтом, заключающаяся в возможности легко забронировать или оформить Заказ на один или несколько Продуктов, ввести коды скидок, позволяющие снизить цену на принципах, определенных в отдельных Договорах/правилах, отобразить сводную информацию о цене отдельных Продуктов и всех Продуктов вместе (включая возможную стоимость доставки), отобразить предполагаемую дату доставки Продуктов В корзине собираются Брони и предложения о заключении Договора купли-продажи, сделанные Клиентом. В рамках одного Бронирования/Заказа можно сделать несколько предложений о заключении Договора купли-продажи в соответствии с условиями, указанными в Правилах и условиях;
l) LOGIN - адрес электронной почты Клиента, указанный на Сайте при создании Аккаунта;
m) NEWSLETTER - электронная услуга, позволяющая Клиентам, пользующимся ею, регулярно получать информацию от MIHI, в частности, о Продуктах, Сайте, включая новости и акции, на указанный Клиентом адрес электронной почты или номер телефона, с явного согласия Клиента. Условия рассылки, содержащиеся в настоящих Условиях, применяются с момента активации услуги "Рассылка" компанией MIHI;
n) ПАРТНЕР MIHI - физическое или юридическое лицо, связанное деловыми, организационными или финансовыми связями с MIHI;
o) ПРОДУКТ - имеющийся на Сайте движимый товар, являющийся предметом Договора купли-продажи между Клиентом и MIHI, при оплате Цены, или предметом Бронирования. Все Товары, представленные на Сайте, являются абсолютно новыми;
p) ПРОМОКЦИИ - специальные условия продажи или предоставления услуг, регулируемые условиями, указанными на Сайте, предлагаемые MIHI в определенное время, которыми Клиент может воспользоваться на условиях, указанных в них (например, снижение Цены или стоимости доставки);
q) ВИРТУАЛЬНЫЙ КОШЕЛЕК - собственные средства Клиента, накопленные на Сайте и принадлежащие Клиенту.
r) ТЕРМИНЫ И УСЛОВИЯ/ДОГОВОР ОБ УСЛУГАХ - документ, устанавливающий правила заключения Договоров бронирования и Договоров купли-продажи, а также правила предоставления и использования услуг, предоставляемых MIHI через Сайт Клиентам. Условия определяют права и обязанности Клиента и MIHI. В отношении услуг, предоставляемых в электронном виде, настоящие Правила являются правилами, указанными в статье 8 Закона от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг с помощью электронных средств (Законодательный вестник 2002 года, № 144, поз. 1204, с изменениями). В случае противоречия между Регламентом и Маркетинговым планом, размещенным на сайте www.mihi.care, приоритет в применении имеет Маркетинговый план;
s) РЕЗЕРВАЦИЯ - волеизъявление Клиента, сделанное через Сайт, направленное непосредственно на заключение Договора бронирования, с указанием вида и количества Продукта(ов) и других условий, предусмотренных законодательством и Условиями. Бронирование не является обязательством MIHI, Клиента или третьих лиц (в том числе Партнеров MIHI) заключить Договор бронирования или Договор купли-продажи;
t) ИНТЕРНЕТ-СЕРВИС - платформа для осуществления Клиентом Бронирования и предоставления услуг MIHI, управляемая MIHI и представляющая собой группу взаимосвязанных веб-сайтов, доступных по следующему веб-адресу: www.mihi.care, а также через Приложение;
u) КОНТЕНТ/КОНТЕНТЫ - текстовые, графические или мультимедийные элементы (например, информация о Продуктах, изображения Продуктов, рекламные видеоролики, описания, комментарии), включая произведения в значении Закона об авторском праве и смежных правах и изображения физических лиц, которые размещаются и распространяются на Сайте компанией MIHI, подрядчиками MIHI, Клиентом или любым другим лицом, использующим Сайт, соответственно;
v) ДОГОВОР РЕЗЕРВАЦИИ - договор между MIHI и Клиентом, по которому MIHI обязуется подтвердить наличие Продукта(ов), указанного(ых) Клиентом в рамках произведенного бронирования, а Клиент обязуется забрать Продукт(ы) в выбранное Клиентом время и в выбранном Клиентом стационарном магазине из числа стационарных магазинов, представленных MIHI в ходе бронирования, где Продукт(ы) имеется(ются) в наличии на момент бронирования. Договор бронирования не является Договором купли-продажи и не обязывает MIHI, Клиента или третьих лиц (в том числе Партнеров MIHI) заключать его. MIHI оставляет за собой право на изменение и расторжение Договора бронирования любым способом без каких-либо юридических последствий для MIHI, если только не был заключен Договор купли-продажи;
w) ДОГОВОР ПРОДАЖИ - договор купли-продажи в соответствии с Гражданским кодексом, касающийся продажи компанией MIHI Клиенту Продуктов, указанных в Заказе или Договоре бронирования, после оплаты Цены плюс любые дополнительные расходы, включая стоимость доставки, заключенный через Веб-сайт;
x) ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА - предоставление услуг в электронном виде в соответствии с Законом об электронных услугах от 18 июля 2002 года (Законодательный вестник 2002 года, № 144, ст. 1204, с изменениями), осуществляемое MIHI Клиенту через Сайт в соответствии с Договором об услуге. В том случае, если услуги предоставляются сотрудничающими с MIHI организациями, соответствующие положения о правилах пользования этими услугами содержатся в условиях предоставления услуг этими организациями;
y) АКТ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Законодательный вестник 2014 года, статья 827 с поправками);
z) ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ - минимальные технические требования, которые необходимо соблюдать для сотрудничества с ИКТ-системой MIHI, включая заключение Договора на обслуживание, Договора купли-продажи или Договора бронирования, а именно: (1) компьютер, ноутбук или другое мультимедийное устройство с доступом в Интернет (в случае Приложения - мобильное устройство); (2) доступ к электронной почте; (3) веб-браузер: Mozilla Firefox версии 17.0 и выше или Internet Explorer версии 10.0 и выше, Opera версии 12.0 и выше, Google Chrome версии 23.0 и выше, Safari версии 5.0 и выше; (4) Рекомендуемое минимальное разрешение экрана: 1024x768; (5) включите Cookies и Javascript в вашем браузере; в случае бронирования через Приложение: (8) операционная система мобильного устройства: Android версии 5.0. или выше или iOS версии 10.0 или выше, (9) мобильное устройство с камерой и сервисом геолокации (GPS). Для оформления Заказа или Бронирования Клиент должен иметь действующий/активный адрес электронной почты и, в некоторых случаях, клавиатуру или другое указывающее устройство, позволяющее правильно заполнять электронные формы;
aa) ЗАКАЗ - волеизъявление Клиента, выражающее прямое желание заключить Договор дистанционной продажи через Сайт, поданное с использованием средств дистанционной связи, с указанием Товаров, на которые Клиент подает предложение заключить Договор продажи, и данных Клиента, необходимых для возможного заключения и исполнения Договора продажи.
II. ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ НА САЙТЕ И В ПРИЛОЖЕНИИ
1. MIHI бесплатно предоставляет Клиентам следующие Электронные услуги через Веб-сайт:
a) Счет;
b) предоставление Клиентам возможности размещать Заказы, осуществлять Бронирование и заключать Договоры купли-продажи и Бронирования в соответствии с настоящими Условиями;
c) предоставление Клиентам рекламного контента, адаптированного к их интересам, включая, в зависимости от предоставления Клиентом соответствующего добровольного согласия, предоставление Клиентам текущих уведомлений непосредственно с уровня их веб-браузера ("push-уведомления");
г) предоставление Клиентам возможности пользоваться услугами корзины покупок;
e) возможность просмотра Контента, размещенного на Веб-сайте;
f) Информационный бюллетень (при условии его наличия);
g) в случае Клиентов Приложения (следующие положения могут применяться как к текущим Электронным услугам, так и к тем, которые появятся в будущем - возможность использования конкретных Электронных услуг вытекает из текущей функциональности Приложения) и его доступности в магазинах мобильных приложений, указанных в п. II. Пункт 14 настоящих Условий. По мере развития Приложения в него могут быть включены, в частности:
bb) сканирование с помощью камеры и сохранение штрих-кодов выбранных товаров, чтобы Клиент мог сравнить их цены и ускорить результаты поиска;
cc) представление Продуктов на Сайте на основе фотографий выбранных продуктов, загруженных Клиентом;
dd) Ограничение представленных Продуктов или Акций, например, продуктами или категориями, указанными Клиентом (например, Мужские/Женские/Детские товары);
ee) представление текущих уведомлений непосредственно на экране мобильного устройства ("push"-уведомление);
ff) создание списков любимых или обнаруженных продуктов;
2. Клиентам, создавшим учетную запись, MIHI дополнительно бесплатно предоставляет следующие услуги через Веб-сайт:
a) сохранять сессию Клиента после того, как Клиент вошел в Аккаунт (через браузер или, если такая функциональность была внедрена, через Приложение);
b) хранить и предоставлять Клиенту через Аккаунт историю Заказов и Бронирований.
3. Регистрация и использование Счета возможны после выполнения Клиентом следующих действий:
a) заполнение регистрационной формы;
b) согласие с положениями настоящих Условий и нажатие на кнопку "Зарегистрироваться".
4. В регистрационной форме Клиенту необходимо предоставить следующие данные Клиента: имя и фамилию, адрес электронной почты, пароль, номер телефона и другие данные, полученные в результате заполнения регистрационной формы.
5. Договор об оказании услуг заключается с момента получения Клиентом подтверждения о заключении Договора об оказании услуг, направленного MIHI на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации. Аккаунт предоставляется бесплатно на неопределенный срок. Клиент имеет возможность в любое время и без указания причин удалить Аккаунт (отказаться от Аккаунта), направив соответствующий запрос в MIHI, в частности, по электронной почте: [email protected] или в письменном виде по юридическому адресу MIHI.
6. Использование Корзины начинается с момента добавления Клиентом первого Товара в Корзину.
7. Корзина предоставляется бесплатно, носит одноразовый характер и прекращает свое действие в момент оформления через нее Заказа или Бронирования либо в момент досрочного прекращения оформления через нее Заказа или Бронирования Клиентом, в соответствии с волей Клиента; однако, в случае использования Корзины через веб-браузер, Корзина сохраняет информацию о выбранных Клиентом Товарах и после завершения сеанса работы браузера, включая выход из системы, в течение периода, не превышающего 30 дней. Помещение Продуктов в Корзину не гарантирует их наличие.
8. Для запуска услуги "Рассылка" необходимо согласие Клиента на получение коммерческой информации путем указания адреса электронной почты в соответствующем поле на Сайте или проставления галочки в соответствующем чекбоксе и его подтверждение путем перехода по ссылке активации, отправленной MIHI на указанный Клиентом адрес электронной почты (в момент запуска услуги "Рассылка"). Клиент может по своему выбору дать согласие на получение коммерческой информации от сотрудничающих с MIHI организаций или на обработку персональных данных в маркетинговых целях сотрудничающих с MIHI организаций. Клиент также может дать согласие на получение рассылки по SMS, указав номер своего мобильного телефона и поставив галочку в соответствующем чекбоксе на Сайте.
9. Рассылка предоставляется бесплатно на неопределенный срок (но не ранее, чем MIHI активирует доступность услуги Рассылки). Клиент имеет возможность в любое время и без объяснения причин отказаться от рассылки (отменить рассылку), в частности, нажав на ссылку деактивации, включенную в каждую рассылку, отправленную Клиенту в виде электронного сообщения, или направив соответствующий запрос в MIHI, в частности, по электронной почте: [email protected] или в письменном виде на адрес юридического адреса MIHI.
10. Клиент, в частности, обязан:
a) предоставлять только достоверные, актуальные и все необходимые данные Клиента в формах, размещенных на Сайте;
b) своевременно обновлять данные, в том числе персональные, предоставленные Клиентом в связи с заключением Договора об оказании услуг, Договора купли-продажи или Договора бронирования, в частности, в той мере, в какой это необходимо для их надлежащего исполнения; Клиент имеет возможность в любое время изменить данные, введенные при создании Аккаунта, используя опции, доступные в Аккаунте;
c) использовать услуги и функциональные возможности, предоставляемые MIHI, таким образом, чтобы это не мешало функционированию MIHI, Сайта или Приложения;
г) использовать услуги и функциональные возможности, предоставляемые MIHI, в соответствии с действующим законодательством, положениями Условий, а также принятыми обычаями и правилами социального сосуществования;
д) пользоваться услугами и функциями, предоставляемыми MIHI, таким образом, чтобы это не мешало другим клиентам и MIHI;
f) не предоставлять и не передавать на Веб-сайте любой Контент, запрещенный действующим законодательством, в частности Контент, нарушающий авторские права третьих лиц или их личные права;
g) не предпринимать таких действий, как:
aa) отправлять или размещать на Веб-сайте любую нежелательную коммерческую информацию или размещать любой Контент, нарушающий закон (запрет на незаконный Контент);
bb) совершать любые компьютерные действия или любые другие действия, направленные на завладение информацией, не предназначенной для Клиента, включая данные других Клиентов, или вмешиваться в правила или технические аспекты работы Сайта, Приложения и обработки платежей;
cc) несанкционированно изменять Контент, предоставляемый MIHI, в частности, Веб-сайт, Цены или описания Продуктов;
a) загружать Приложение только из легальных источников, перечисленных MIHI в пункте 14 ниже;
b) своевременная оплата Цены и других расходов, согласованных между Заказчиком и MIHI, в полном объеме;
c) своевременное получение Продуктов, заказанных с использованием метода оплаты доставки и наложенного платежа.
11. Претензии, связанные с предоставлением Электронных услуг, Заявлением или Договором бронирования, могут быть поданы, например: в письменном виде по адресу юридического адреса МИФИ или в электронном виде по адресу электронной почты [email protected].
12. В описании жалобы Клиенту рекомендуется указать: (1) информацию и обстоятельства, касающиеся предмета жалобы, в частности, вид и дату нарушения; (2) просьбу Клиента; и (3) контактные данные заявителя - это облегчит и ускорит рассмотрение жалобы в MIHI. Требования, приведенные в предыдущем предложении, носят исключительно рекомендательный характер и не влияют на эффективность жалоб, поданных без рекомендуемого описания жалобы.
13. MIHI отвечает на жалобу незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня подачи, в соответствии со статьей 7a (1) Закона, если иной срок не установлен законом или отдельными нормативными актами.
14. MIHI предоставляет Клиенту возможность бесплатно загрузить Приложение на мобильное устройство Клиента из следующих интернет-магазинов мобильных приложений:
a) Apple App Store, для мобильных устройств под управлением операционной системы iOS;
b) Google Play/ Play Store, для мобильных устройств с операционной системой Android;
15. Использование Приложения, загруженного из источника, отличного от указанного в пункте 14 выше, сопряжено с риском нарушения целостности Приложения и подключения к вредоносному программному обеспечению, что представляет угрозу безопасности мобильного устройства Клиента и хранящихся на нем данных.
16. Для того чтобы использовать Приложение, Клиент должен:
a) прочитать и принять настоящие Положения и условия, а также информацию о Приложении, размещенную в магазинах, указанных в п. 14 выше, и
b) загрузить Приложение из магазина, указанного в п. 14 выше, и
c) установить Приложение на мобильное устройство Клиента, следуя инструкциям, отображаемым при запуске процесса установки или предоставляемым магазинами, указанными в п. 14 выше.
17. Приложение подключается к Веб-сайту через Интернет.
18. Функциональные возможности Приложения служат целям предоставления MIHI Электронных услуг в доступной форме, облегчающей Клиенту пользование Сайтом, в том числе просмотр Контента и Продуктов.
19. В Приложении используется технология хранения и доступа к идентификатору Клиента, что позволяет Приложению работать в автономном режиме и хранить предпочтения незалогиненного Клиента (что предполагает доступ к памяти мобильного устройства). Приложение хранит текущий ID Клиента до тех пор, пока Клиент не войдет в Приложение, не сменит сайт Приложения на сайт, работающий в другой стране, или не удалит (деинсталлирует) Приложение с мобильного устройства.
20. Для использования функциональных возможностей Приложения, указанных в пункте II(1)(g) выше, необходимо соответственно добровольное согласие Клиента на доступ Приложения к камере или геолокационному сервису на мобильном устройстве Клиента, добровольное согласие Клиента на получение push-уведомлений или предоставление MIHI информации о предпочтениях Клиента.
21. Клиент имеет возможность в любое время отменить согласие, указанное в пункте 20 выше, или деинсталлировать (удалить) Приложение со своего мобильного устройства через настройки этого устройства.
22. В ситуациях, указанных в пункте II, абзац 10g и V, абзац 4, MIHI имеет право временно прекратить или ограничить предоставление услуг, перечисленных в пункте 1 и пункте 2 выше. В такой ситуации применяются другие положения Условий. В отношениях с Клиентами, не являющимися Потребителями, MIHI не несет ответственности за временную недоступность Веб-сайта по вышеуказанным причинам.
23. MIHI будет информировать Клиентов о приостановке или ограничении предоставления Услуг на временной основе путем отправки соответствующего электронного сообщения и размещения соответствующего сообщения на Сайте.
24. Временное приостановление или ограничение предоставления услуг не влияет на права Клиента в соответствии с действующим законодательством, в частности, на право расторгнуть Договор об оказании услуг.
III. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА БРОНИРОВАНИЯ
1. MIHI позволяет бронировать продукты на Веб-сайте следующими способами.
2. В рамках развития предоставляемых услуг МИГИ может ввести дополнительные способы бронирования с использованием средств дистанционной связи на условиях, изложенных в настоящих Условиях.
3. Заключение Договора бронирования между Клиентом и MIHI происходит после осуществления Клиентом бронирования.
4. MIHI предоставляет Клиенту возможность забронировать номер через Веб-сайт в следующей последовательности:
a) Клиент добавляет в корзину не более трех выбранных товаров и переходит к форме бронирования;
b) Клиент, имеющий Аккаунт, подтверждает в форме бронирования достоверность данных, необходимых для заключения и исполнения Договора бронирования. Клиент, не имеющий Аккаунта, должен самостоятельно заполнить форму бронирования в том объеме своих данных, который необходим для заключения и исполнения Договора бронирования. В любом случае, предоставление устаревших или ложных данных Клиента может помешать исполнению Договора. В форме резервирования Клиенту необходимо указать следующие данные: имя лица, собирающего предмет резервирования, адрес электронной почты и номер телефона Клиента, а также данные, касающиеся Договора резервирования: Товар(ы), количество Товара(ов), если имеется, тип, цвет и размер Товара(ов), стационарный магазин, в котором будет получен Товар(ы) (выбирается из стационарных магазинов, в которых Товар(ы) имеется(ются) в наличии на момент резервирования). В случае с непотребителями необходимо также указать компанию;
c) Клиент направляет в MIHI Заявку на бронирование (делает предложение заключить Договор бронирования), используя для этого функционал, предусмотренный на Сайте (кнопка: "Забронировать продукты"). В случае если Клиент не имеет Учетной записи и ранее не принимал Условия, необходимо принять Условия;
d) Во время резервирования, до момента нажатия кнопки "Зарезервировать товар", Клиент имеет возможность самостоятельно корректировать данные, введенные в панели "Корзина", добавляя или удаляя тот или иной товар из корзины.
5. В случае заключения Договора бронирования с использованием иных средств удаленной связи:
a) MIHI отправляет клиенту электронное письмо с подтверждением содержания предлагаемого договора бронирования;
b) Клиент отправляет MIHI бронирование по электронной почте на адрес электронной почты, с которого Клиент получил подтверждение, указанное в пункте 5(a) выше;
c) в случае Клиента, у которого нет Счета и который ранее не принимал Условия, требуется принятие Условий Клиентом.
6. После проверки Брони, без необоснованной задержки, MIHI направляет Клиенту на указанный им адрес электронной почты сообщение, подтверждающее принятие одного или нескольких индивидуальных предложений о заключении Договора бронирования Продуктов, сделанных в рамках Брони, и подтверждающее заключение Договора бронирования (принятие Брони в отношении Продуктов, указанных в сообщении).
7. Договор бронирования заключается с момента подтверждения вышеуказанного предложения (предложений), т.е. получения Клиентом сообщения, указанного в пункте 6 выше, в отношении указанных в нем Продуктов. MIHI отправляет Клиенту подтверждение условий Договора на указанный Клиентом адрес электронной почты.
8. В случае невозможности принять все или некоторые предложения, сделанные в рамках Бронирования, MIHI свяжется с Клиентом, чтобы:
a) сообщить Клиенту о невозможности принять все предложения о заключении Договора бронирования, сделанные в рамках Бронирования; или
b) подтвердить готовность Клиента осуществить Бронирование в той части, в которой MIHI согласился принять предложения для заключения Договора бронирования. После этого Клиент может отменить бронирование в полном объеме (в отношении всех предложений), что не наносит ущерба праву Клиента на отмену. Аннулирование Заказчиком бронирования освобождает MIHI от обязательств по выполнению Договора бронирования.
9. Если предложения (оферты) о заключении Договора резервирования, сделанные в рамках Резервирования, не могут быть приняты, Договор резервирования в отношении указанных MIHI Товаров не заключается.
10. Независимо от этого, MIHI может информировать Клиента о статусе Бронирования, отправляя сообщения на указанный Клиентом адрес электронной почты или связываясь с Клиентом по телефону.
11. MIHI стремится к тому, чтобы все Продукты были в наличии и чтобы Договор бронирования был выполнен. В случае невозможности предоставления, а также в других ситуациях, определенных законом, могут применяться соответствующие положения Гражданского кодекса, включая статьи 493-495 Гражданского кодекса.
12. Договор бронирования действует с момента подтверждения бронирования до конца следующего рабочего дня после подтверждения бронирования.
13. MIHI может в любое время расторгнуть договор бронирования (аннулировать бронирование), в частности, отправив Клиенту электронное сообщение.
14. Договор бронирования не является обязательством MIHI или любого партнера MIHI заключить Договор купли-продажи. Если Договор купли-продажи будет заключен, Клиент обязан оплатить Цену. Оплата Цены производится с помощью доступного способа оплаты, через Веб-сайт.
15. Акции, действующие на Веб-сайте, не суммируются, если в условиях Акции не указано иное.
IV. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
1. Основные особенности исполнения, включая предмет и способ связи с Клиентом, указаны на веб-странице каждого Товара.
2. MIHI делает возможным размещение Заказов на Продукты следующими способами на Сайте.
3. В рамках развития предоставляемых услуг МИГИ может ввести дополнительные способы размещения Заказов с использованием средств дистанционной связи, в соответствии с правилами, изложенными в настоящих Условиях.
4. Заключение Договора купли-продажи через Сайт между Клиентом и MIHI происходит после оформления Клиентом Заказа.
5. MIHI предоставляет Клиенту возможность оформить Заказ через Сайт в следующей последовательности:
a) Клиент добавляет выбранный(ые) Товар(ы) в Корзину, а затем переходит к форме Заказа;
b) Клиент, имеющий Аккаунт, подтверждает в форме Заказа достоверность данных, необходимых для заключения и исполнения Договора купли-продажи. Клиент, не имеющий Аккаунта, должен самостоятельно заполнить форму Заказа своими данными, необходимыми для заключения и исполнения Договора купли-продажи. В любом случае, предоставление устаревших или ложных данных Клиента может помешать исполнению Договора купли-продажи. В форме Заказа Клиенту необходимо указать следующие данные о Клиенте: имя и фамилию, адрес (улица, номер дома/квартиры, почтовый индекс, город, страна), адрес электронной почты, контактный телефон и данные, касающиеся Договора купли-продажи: Товар(ы), количество Товара(ов), если имеется, тип, цвет и размер Товара(ов), место и способ доставки Товара(ов), способ оплаты. В случае Клиентов, которые не являются Потребителями, необходимо также указать компанию, а если они запросили счет-фактуру с НДС, то и идентификационный номер НДС;
c) Клиент выбирает один из способов доставки, предоставляемых MIHI;
г) Клиент выбирает способ оплаты Цены и любых других общих расходов на выполнение Договора купли-продажи, указанный в Форме заказа;
e) Клиент отправляет в MIHI Заказ (подает оферту), используя для этого функционал, доступный на Сайте (кнопка: "Заказать и оплатить"). В случае если у Клиента нет Аккаунта и он ранее не принимал Условия, необходимо принять Условия;
f) при оформлении Заказа, до момента нажатия кнопки "Заказать и оплатить", Клиент имеет возможность самостоятельно корректировать введенные данные в панели "Корзина", добавляя или удаляя данный товар из Корзины;
g) в зависимости от выбранного способа оплаты, Клиент может быть перенаправлен на страницы стороннего поставщика платежных услуг для осуществления платежа.
6. В случае заключения Договора купли-продажи с использованием других средств дистанционной связи:
a) MIHI отправляет клиенту электронное письмо с подтверждением содержания предлагаемого договора купли-продажи;
b) Клиент отправляет MIHI Заказ по электронной почте на адрес электронной почты, с которого Клиент получил подтверждение, указанное в пункте 6(a) выше;
c) в случае Клиента, который не имеет Счета и не принял Условия заранее, требуется принятие Условий Клиентом;
7. В ответ на Заказ MIHI незамедлительно отправляет Заказчику на указанный им для этой цели адрес электронной почты автоматическое сообщение, подтверждающее получение Заказа и инициирующее его проверку.
8. После проверки Заказа, без необоснованной задержки, MIHI отправляет Клиенту сообщение на указанный им адрес электронной почты с:
a) подтверждение принятия одного или нескольких индивидуальных предложений на Товары, сделанных в рамках Заказа, и подтверждение заключения Договора купли-продажи (принятие Заказа в отношении Товаров, указанных в сообщении); или
b) информация о том, что невозможно принять все предложения на Товары, сделанные в рамках Заказа, по причинам, указанным в пункте V(4) ниже (неоплата).
9. Договор купли-продажи заключается с момента подтверждения предложения (предложений), т.е. получения Клиентом сообщения, указанного в пункте 8(a) выше, в отношении указанных в нем Продуктов. MIHI направляет Клиенту подтверждение условий Договора по указанному Клиентом адресу электронной почты.
10. Если невозможно принять все или некоторые предложения, сделанные в рамках Заказа, MIHI свяжется с Клиентом, чтобы:
a) сообщить Клиенту о невозможности принять все предложения, сделанные в рамках Заказа на заключение Договора купли-продажи; или
b) подтвердить готовность Клиента приступить к выполнению Заказа в той части, в которой MIHI согласился принять предложения о заключении Договора купли-продажи. После этого Клиент может аннулировать Заказ в полном объеме (в пределах всех сделанных предложений), что не наносит ущерба праву Клиента на отзыв. Аннулирование Заказа Клиентом освобождает MIHI от обязанности выполнить Заказ. В случае аннулирования Заказа применяется пункт 11 ниже.
11. В случае невозможности принять предложение(я), сделанное(ые) в рамках Заказа, Договор купли-продажи в отношении Продуктов, указанных на Сайте, не будет заключен, и MIHI немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней, вернет Клиенту платежи, сделанные в отношении объема, в котором Договор купли-продажи не был заключен. Соответственно, применяются положения пункта IX(6) Условий.
12. Независимо от этого MIHI может информировать Клиента о статусе Заказа, в частности, путем отправки сообщений на указанный Клиентом адрес электронной почты, посредством SMS или телефонного контакта.
13. MIHI стремится к тому, чтобы все Продукты были в наличии и чтобы Договор купли-продажи был выполнен. В случае невозможности исполнения и в других ситуациях, определенных законом, могут применяться соответствующие положения Гражданского кодекса, включая статьи 493-495 Гражданского кодекса, в частности, в отношении обязанности незамедлительно вернуть исполнение Потребителю.
14. Общая стоимость Заказа включает в себя Цену, стоимость доставки и любые другие расходы на дополнительные платные услуги, выбранные Клиентом. MIHI может в течение выбранного им периода установить порог минимальной стоимости Заказа, при которой доставка Продуктов осуществляется бесплатно. Клиент информируется об общей цене с учетом налогов Продукта, являющегося предметом Заказа, а также о стоимости доставки (включая транспортные, доставочные и почтовые расходы) и других расходах и, если размер таких расходов не может быть определен, об обязанности их оплатить, при оформлении Заказа, в том числе когда Клиент выражает свою волю на обязательность Договора купли-продажи.
15. Акции, действующие на Веб-сайте или в магазинах Stationary Store, не суммируются, если положения Акции прямо не предусматривают иное.
V. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И СРОКИ ОПЛАТЫ ТОВАРА
1. MIHI предоставляет Клиенту, с учетом положений раздела II, пункт 22, различные способы оплаты Договора купли-продажи, в частности:
a) наложенным платежом в момент доставки;
b) банковским переводом на банковский счет MIHI;
в) электронные платежи и оплата кредитной картой через авторизованные сервисы, в соответствии с информацией, размещенной на Сайте.
г) с помощью виртуального кошелька.
2. Возможные способы оплаты указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты" и каждый раз на подстранице соответствующего Товара. Доступные способы оплаты могут зависеть от выбранного Клиентом способа доставки.
3. Расчеты по сделкам с использованием электронных платежей и платежных карт осуществляются по выбору Клиента через авторизованные сервисы.
4. В случае, если MIHI не получает оплату от Клиента, который выбрал предоплату, т.е. оплату банковским переводом, электронным платежом или платежной картой, MIHI может связаться с Клиентом, чтобы напомнить ему об оплате, в том числе путем отправки электронного письма. Отсутствие оплаты в течение 10 дней с момента оформления Заказа влечет за собой непринятие предложения, сделанного Клиентом в рамках Заказа, и аннулирование Заказа.
5. Если Клиент выбирает оплату наложенным платежом, Клиент обязан произвести оплату в момент доставки. Отказ Клиента принять Товар, несмотря на установление дополнительного соответствующего срока, является условием для расторжения Договора купли-продажи. Клиент также может отменить Заказ в течение указанного срока без каких-либо последствий, что не влияет на его право отказаться от Договора.
6. При бронировании и последующем приобретении Продукта Клиент оплачивает его, в том числе, посредством Виртуального кошелька. Средства, накопленные в Виртуальном кошельке, являются исключительной собственностью Клиента до момента покупки или доставки Продукта. Клиент признает и заявляет, что Mihi имеет право вычесть цену из Виртуального кошелька в соответствии со ст. 498 и последующих k.c. Клиент предоставляет Mihi доверенность на вычет, с оговоркой, что содержание ст. 108 k.c. не применяется. Клиент имеет право в любое время вносить собственные средства в свой Виртуальный кошелек, признавая, что Mihi не является хранителем этих средств. Клиент имеет право в любое время потребовать возврата средств, накопленных в Виртуальном кошельке, которые будут возвращены не позднее, чем в течение 7 рабочих дней. Заявление о выводе средств из Виртуального кошелька может быть отправлено либо по почте на адрес зарегистрированного офиса Mihi, либо на адрес электронной почты: [email protected]. Клиент также признает, что средства, накопленные в Виртуальном кошельке, используются только для оплаты Продукта. Mihi передает Продукт Клиенту вместе с фискальным документом.
VI. СТОИМОСТЬ, СПОСОБЫ И СРОКИ ПОСТАВКИ ПРОДУКТА
1. Доставка Товара возможна на территории Республики Польша и стран Европейского Союза, в объеме, каждый раз указанном во вкладке "Способы доставки" на Сайте и каждый раз на подстранице данного Товара.
2. Доставка Товара Клиенту является платной, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное. Стоимость доставки Продукта указывается Клиенту на вкладке "Способы доставки" на Сайте и каждый раз на подстранице соответствующего Продукта, в том числе в момент, когда Клиент выражает свое согласие на обязательность Договора купли-продажи. MIHI предоставляет Клиенту в принципе, с учетом положений раздела II, пункт 22, в частности, следующие способы доставки Продукта:
a. Почтовая доставка, почтовое отправление;;
b. Курьерская доставка, наложенный платеж;
c. камеры хранения посылок InPost.
3. Доступные способы доставки могут зависеть от выбранного Клиентом способа оплаты.
4. Общее время ожидания Клиентом получения Продукта (время доставки) состоит из времени подготовки MIHI Заказа к отправке и времени доставки Продукта перевозчиком.
5. Срок доставки Товара Клиенту составляет до 7 Рабочих дней, если более короткий срок не указан в описании Товара или при оформлении Заказа. Если Заказ оформляется одновременно на несколько Продуктов с разными сроками доставки, то сроком доставки считается самый длительный из указанных сроков, который, однако, не может превышать 7 Рабочих дней.
6. Время, в течение которого MIHI готовит Заказ к отправке, указано на подстранице соответствующего Товара и исчисляется с даты (начала периода доставки):
a. зачисление средств на банковский счет или расчетный счет MIHI - в случае, если Клиент выбрал оплату банковским переводом, электронным платежом или платежной картой
b. заключение Договора купли-продажи - если Клиент выбирает способ оплаты наложенным платежом.
7. Вышеуказанное время должно быть увеличено на время доставки Товара данным перевозчиком, которое зависит от выбранной Клиентом формы доставки и каждый раз представлено на подстранице данного Товара и во вкладке "Способы доставки" на Сайте.
VII. РЕКЛАМАЦИЯ НА ПРОДУКЦИЮ
1. Основание и объем ответственности MIHI перед клиентом в случае, если проданный продукт имеет физический или юридический дефект (гарантия), определяются положениями Закона о гражданском кодексе, в частности, статьями 556 и последующими статьями Гражданского кодекса.
2. На товары, представленные на Сайте, может распространяться гарантия производителя или дистрибьютора. Подробные условия гарантии и ее срок указаны в гарантийном талоне, выданном гарантом и прилагаемом к товару.
3. MIHI обязуется предоставить Клиенту бездефектный продукт.
4. Рекламация может быть подана Клиентом, например, в письменном виде по адресу MIHI с пометкой "Рекламация". Если претензия относится к Продукту, то обычно целесообразно доставить ее в MIHI вместе с запросом, чтобы MIHI мог осмотреть Продукт и ответить на запрос. Подробную информацию о способах, которые MIHI предоставляет Клиенту для бесплатной доставки Продукта в связи с рекламацией, можно найти на Сайте в разделе "Рекламации".
5. Если проданный Товар имеет дефект, Клиент может:
a) сделать заявление о снижении Цены или отказаться от Договора купли-продажи, если только MIHI не заменит дефектный Товар на бездефектный или не устранит дефект немедленно и без чрезмерных неудобств для Клиента. Снижение цены должно быть в такой пропорции к цене договора, в какой стоимость Продукта с дефектом остается со стоимостью Продукта без дефекта. Клиент не вправе отказаться от договора, если дефект Товара является незначительным;
b) потребовать замены Товара на бездефектный или устранения дефекта. MIHI обязан заменить дефектный Товар на бездефектный или устранить дефект в разумный срок без излишних неудобств для Клиента с оговорками и по правилам, указанным в соответствующих положениях Гражданского кодекса.
6. Клиент может вместо предложенного MIHI устранения дефекта потребовать замены Продукта на бездефектный или вместо замены Продукта потребовать устранения дефекта, если приведение Продукта в соответствие с договором выбранным Потребителем способом невозможно или потребует чрезмерных расходов по сравнению со способом, предложенным MIHI. При оценке необоснованности расходов принимается во внимание стоимость бездефектного изделия, характер и значимость обнаруженного дефекта, а также неудобства, которым подвергнет Потребителя другой способ удовлетворения.
7. В описании рекламации Клиенту рекомендуется указать: (1) информацию и обстоятельства, касающиеся предмета рекламации, в частности, вид и дату возникновения дефекта; (2) просьбу о способе приведения Товара в соответствие с Договором купли-продажи или заявление о снижении цены или отказе от Договора купли-продажи; и (3) контактные данные заявителя - это облегчит и ускорит рассмотрение рекламации MIHI. Требования, указанные в предыдущем предложении, носят исключительно рекомендательный характер и не влияют на эффективность жалоб, поданных с опущением рекомендуемого описания жалобы.
8. MIHI незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения, отреагирует на претензию по Товару. Если Клиент потребовал замены товара или устранения дефекта, или сделал заявление о снижении цены с указанием суммы, на которую должна быть снижена цена, и MIHI не ответил на это заявление в течение 14 дней с момента его получения, считается, что MIHI признал это заявление.
9. Если для того, чтобы компания MIHI могла ответить на претензию Клиента или осуществить права Клиента по гарантии, необходимо доставить Товар в MIHI, в соответствии со статьей 5612 в сочетании со статьей 354 § 2 Гражданского кодекса, Клиент обязан доставить Товар за счет MIHI по адресу ООО MIHI, ул. Кинескопова 1, 05-500 Пясечно, с пометкой "Жалоба".
VIII. ПРОЦЕДУРЫ ВНЕСУДЕБНОГО РАССМОТРЕНИЯ И УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ЖАЛОБ И ПРАВИЛА ДОСТУПА К ЭТИМ ПРОДУКТАМ
1. Использование внесудебных процедур для рассмотрения жалоб и предъявления претензий является добровольным
2. Принципы внесудебного урегулирования потребительских споров и обязанности предпринимателей в этой связи определяются отдельно в законе (в частности, в Законе от 23 сентября 2016 года о внесудебном урегулировании потребительских споров, Законодательный вестник 2016, статья 1823) или в нормативных актах, применяемых соответствующими субъектами, уполномоченными разрешать потребительские споры.
3. Клиенту, являющемуся потребителем, доступны следующие примеры внесудебных процедур подачи жалоб и возмещения ущерба:
a) Заказчик имеет право обратиться в постоянный мировой суд потребителей, указанный в статье 37 Закона от 15 декабря 2000 года о торговой инспекции (Законодательный вестник 2001 года № 4 пункт 25 с изменениями), для разрешения спора, вытекающего из заключенного Договора об оказании услуг или Договора о бронировании;
b) Клиент имеет право обратиться к провинциальному инспектору коммерческой инспекции в соответствии со статьей 36 Закона о коммерческой инспекции от 15 декабря 2000 года (Законодательный вестник 2001 года № 4, пункт 25 с изменениями) для инициирования процедуры медиации для внесудебного разрешения спора между Клиентом и MIHI;
c) Клиент может получить бесплатную помощь в разрешении спора между Клиентом и MIHI, также воспользовавшись бесплатной помощью районного (городского) омбудсмена по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей (например, Федерация потребителей, Ассоциация польских потребителей).
г) Потребитель может подать жалобу через онлайн-платформу УСО: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Платформа УСО также является источником информации о формах внесудебного урегулирования споров, которые могут возникнуть между торговцами и потребителями.
IX. ПРАВО НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
1. Клиент, заключивший дистанционный договор, может в течение 14 дней отказаться от договора без объяснения причин и без каких-либо расходов, кроме тех, которые предусмотрены законом. (что представляет собой предоставление договорного права на расторжение договора клиентам, не являющимся потребителями). Для соблюдения срока достаточно, чтобы Клиент обратился в MIHI до истечения указанной даты. Клиент может сделать любое недвусмысленное заявление о своем отказе от Договора купли-продажи. Заявление об отказе от Договора купли-продажи может быть сделано, например:
a) в письменном виде в MIHI;
b) по электронной почте [email protected] .
2. Срок для расторжения Договора купли-продажи начинается в день, когда Клиент или третье лицо, не являющееся перевозчиком, указанным Клиентом, вступает во владение Продуктом, а в случае Договора купли-продажи, который:
a) состоит из нескольких Продуктов, которые поставляются отдельно, партиями или частями, с момента получения в собственность последнего Продукта, партии или части, или
б) предполагает регулярную поставку Продуктов в течение определенного периода времени - с момента получения первого Продукта.
3. В случае отказа от дистанционного договора, договор считается незаключенным.
4. MIHI обязуется вернуть Клиенту все произведенные им платежи, включая стоимость доставки Продукта (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбранного Клиентом способа доставки, отличного от самого дешевого обычного способа доставки, доступного на Сайте), незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления Клиента об отказе от товара.
5. MIHI возвращает платеж, используя тот же способ оплаты, который использовал Клиент, если только потребитель не дал четкого согласия на другой способ возврата, который не влечет за собой никаких расходов для Клиента.
6. Клиент обязан незамедлительно, но не позднее 14 дней с даты расторжения Договора купли-продажи, вернуть Товар в MIHI лицу, уполномоченному на получение Товара, если только MIHI не предложит забрать Товар самостоятельно. Для соблюдения срока возврата Продукта (включая Продукты со следами использования) достаточно отправить его обратно до истечения срока по адресу: ООО "МИХИ", ул. Кинескопова, 1, 05-500 Пясечно. По возможности приложите к письму подтверждение покупки Продукта.
7. Клиент несет ответственность за любое снижение стоимости Продукта в результате использования Продукта способом, выходящим за рамки того, что необходимо для определения природы, характеристик и функционирования Продукта.
8. Клиент несет только прямые расходы, связанные с возвратом Продукта.
9. Клиент не имеет права отказаться от дистанционного договора в отношении договоров: (1) на оказание услуг, если MIHI выполнил услугу в полном объеме с прямого согласия Клиента, который до начала оказания услуги был проинформирован о том, что после выполнения услуги MIHI Клиент теряет право на отказ от договора; (2) в которых цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, над которыми MIHI не имеет контроля и которые могут произойти до окончания срока расторжения договора; (3) в которых предметом исполнения является нефабричный продукт, изготовленный по спецификации потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей; (4) в которых предметом исполнения является скоропортящийся продукт или продукт с коротким сроком хранения; (5) если предметом представления является Продукт, поставляемый в запечатанной упаковке, которая не может быть возвращена после вскрытия по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки; (6) если предметом представления является Продукт, который после доставки, в силу своей природы, неразрывно сочетается с другими вещами; (7) в которых предметом исполнения являются алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении Договора купли-продажи, поставка которых может быть осуществлена только через 30 дней и стоимость которых зависит от колебаний рынка, над которыми MIHI не имеет контроля; (8) если потребитель прямо попросил MIHI приехать к нему для срочного ремонта или обслуживания; если MIHI предоставляет дополнительные услуги, отличные от тех, которые запросил потребитель, или поставляет Продукты, отличные от запасных частей, необходимых для ремонта или обслуживания, потребитель имеет право отказаться от дополнительных услуг или Продуктов; (9) если предметом исполнения являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки; (10) на поставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением договора подписки; (11) заключенные посредством публичного аукциона; (12) на оказание услуг по размещению, кроме жилых, перевозке грузов, прокату автомобилей, организации питания, услуг, связанных с отдыхом, развлечениями, спортивными или культурными мероприятиями, если в договоре указан день или период исполнения; (13) на предоставление цифрового контента, не записанного на материальный носитель, если исполнение началось с прямого согласия потребителя до окончания срока для отказа и после того, как MIHI проинформировал потребителя об утрате права на отказ.
10. Вы имеете право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без объяснения причин, а в случае заключения договора во время непрошеного визита по месту жительства или обычного пребывания потребителя, или поездки - в течение 30 дней. Срок расторжения договора истекает через 14 дней со дня покупки, а в случае заключения договора во время незапрошенного визита по месту жительства или обычного пребывания потребителя, или поездки - через 30 дней со дня покупки. Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, вы должны уведомить нас о своем решении отказаться от договора путем недвусмысленного заявления (например, письмом, отправленным по почте или электронной почте). Вы можете использовать шаблон формы отзыва, но это не является обязательным. Для соблюдения срока расторжения договора достаточно отправить информацию о реализации права на расторжение договора до истечения срока расторжения договора. Последствия расторжения договора: В случае расторжения договора мы вернем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку товара (за исключением дополнительных расходов, вызванных выбором вами способа доставки, отличного от самой дешевой обычной доставки, предлагаемой нами), немедленно и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда нам было сообщено о вашем решении воспользоваться правом на расторжение договора. Мы произведем возмещение с использованием того же платежного средства, которое вы использовали для первоначальной транзакции, если вы явно не договорились об ином; в любом случае, вы не понесете никаких комиссий в результате такого возмещения.
X. ЛИЦЕНЗИЯ
1. Исключительные права на Контент, предоставляемый/размещаемый на Сайте компанией MIHI или ее партнерами, в частности, авторские права, название Сайта (товарный знак), графические элементы Сайта, программное обеспечение (включая Приложение) и права на базы данных, защищены законом и принадлежат MIHI или лицам, с которыми MIHI заключила соответствующие договоры. Клиент имеет право бесплатно использовать вышеупомянутый Контент, включая Приложение, а также использовать Контент, размещенный в соответствии с законом и уже распространенный другими Клиентами на Сайте, но только в рамках своего личного использования и исключительно для надлежащего использования Сайта, по всему миру. Использование Контента, включая Приложение, в иных целях допускается только с предварительного согласия уполномоченного лица, выраженного в письменной форме под страхом недействительности.
2. Клиент, размещая на Сайте (в том числе через Приложение) любой Контент, в частности графику, комментарии, мнения или заявления в Аккаунте или в других местах на Сайте, настоящим предоставляет MIHI неисключительную, безвозмездную лицензию на использование, запись в память компьютера, изменение, удаление, добавление, публичное исполнение, публичный показ, воспроизведение и распространение (в частности, в Интернете) такого Контента во всем мире. Данное право включает в себя право на выдачу сублицензий в той мере, в какой это оправдано выполнением Договора бронирования или Договора оказания услуг (включая функционирование и развитие Веб-сайта), а также право самостоятельно или с помощью третьих лиц осуществлять вспомогательные права на разработку, адаптацию, изменение и перевод произведения в соответствии с Законом об авторском праве и смежных правах от 4 февраля 1994 года. В той мере, в какой Заказчик не имеет права предоставлять лицензии, указанные в настоящем пункте 2, Заказчик обязуется получить соответствующие лицензии для MIHI.
3. Независимо от вышеуказанных положений, Приложение является объектом авторских прав MIHI. После установки Приложения на мобильное устройство Клиента, MIHI предоставляет Клиенту неисключительную лицензию на использование Приложения, включая воспроизведение Приложения исключительно в связи с его загрузкой на мобильное устройство, а также установку и запуск Приложения на мобильном устройстве Клиента. Клиент может установить Приложение на любое количество мобильных устройств Клиента, но на одном мобильном устройстве может быть установлена только одна копия Приложения.
4. В частности, Клиент не имеет права переводить, адаптировать, перестраивать или вносить любые другие изменения в Приложение, включая его исходный код, за исключением случаев, разрешенных законом, и Клиент не имеет права использовать Приложение в целях извлечения прибыли.
XI. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Персональные данные Клиента обрабатываются компанией MIHI в качестве оператора персональных данных.
2. Предоставление персональных данных Клиентом является добровольным, но необходимым для создания Учетной записи, использования определенных Электронных услуг или заключения Договора купли-продажи или Договора бронирования.
3. MIHI использует соответствующие технические и организационные меры для обеспечения защиты обрабатываемых персональных данных.
4. Персональные данные Клиента, размещенные на Сайте или полученные на основании действий Клиента в Интернете и стационарных магазинах, а также полученные через Приложение, будут обрабатываться MIHI для конкретных, определенных целей, указанных в отдельных формах на Сайте и подробно описанных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
5. Как правило, в зависимости от использования конкретных функциональных возможностей, Клиент имеет право подать жалобу в орган, уполномоченный на защиту персональных данных, право на возражение, право на доступ к своим персональным данным, требовать исправления, стирания, ограничения обработки и переноса данных.
6. Дополнительные разъяснения относительно защиты персональных данных содержатся в "Политике обработки персональных данных", доступной на веб-сайте.
XII. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
1. MIHI может в любое время расторгнуть с Клиентом Договор об оказании услуг или любой лицензионный договор, предоставленный в соответствии с пунктом X Условий, предупредив его об этом за один месяц по уважительным причинам, понимаемым как (закрытый каталог):
a) изменение правовых норм, регулирующих предоставление услуг MIHI с помощью электронных средств связи, влияющее на взаимные права и обязанности, предусмотренные договором, заключенным между Клиентом и MIHI, или изменение толкования вышеупомянутых правовых норм в результате судебных постановлений, решений, рекомендаций или инструкций органов власти или органов, компетентных в данной области;
b) изменение способа предоставления услуг, вызванное исключительно техническими или технологическими причинами (в частности, обновлением технических требований, изложенных в настоящих Условиях);
c) изменение объема или предоставления услуг, на которые распространяются настоящие Условия, путем введения новых, изменения или отказа MIHI от существующих функциональных возможностей или услуг, на которые распространяются Условия.
2. MIHI направляет свое заявление в соответствии с пунктом 1 выше на адрес электронной почты, указанный Клиентом при создании Аккаунта или бронировании, или, если MIHI не располагает адресом электронной почты Клиента, в рамках уведомлений в Приложении.
3. MIHI может расторгнуть Договор об оказании услуг Клиента или любой лицензионный договор, предоставленный в соответствии с пунктом X Условий, уведомив Клиента за семь дней, или отказать Клиенту в дальнейшем праве пользоваться Сайтом (в том числе через Приложение) и осуществлять Бронирование, а также ограничить доступ Клиента к части или всему Контенту по уважительным причинам, т.е. в случае грубого нарушения Клиентом настоящих Условий, т.е. в ситуациях, когда Клиент (закрытый каталог) нарушает положения пункта II.10. a, c, d, e, f, g, h, i, j настоящих Условий.
4. MIHI оставляет за собой право расторгнуть Договор об оказании услуг (и, соответственно, удалить Аккаунт), если Аккаунт Клиента остается неактивным в течение не менее 3 лет.
5. Клиент, к которому применимо положение пункта 3 выше, может пользоваться Сайтом после обращения в MIHI и получения разрешения MIHI на дальнейшее использование Сайта.
6. Условия и положения, а также приложения к Условиям и положениям представляют собой типовой договор в смысле статьи 384 § 1 Гражданского кодекса.
7. MIHI может изменить настоящие Условия (за исключением пункта XIII Условий, который относится к Клиентам, не являющимся Потребителями, и может быть изменен в любое время на основании общеприменимого законодательства) в случае возникновения хотя бы одной из следующих важных причин, указанных ниже:
a) изменение законодательства, регулирующего продажу Продуктов или оказание услуг электронными средствами MIHI, влияющее на взаимные права и обязанности, предусмотренные договором, заключенным между Клиентом и MIHI, или изменение толкования вышеупомянутого законодательства в результате судебных постановлений, решений, рекомендаций или советов органов власти или органов, компетентных в данной области;
b) изменение способа предоставления услуг, вызванное исключительно техническими или технологическими причинами (в частности, обновлением технических требований, изложенных в настоящих Условиях);
c) изменение объема или предоставления услуг, к которым применяются положения настоящих Условий, путем введения новых, внесения изменений.
8. В случае внесения изменений в Условия, MIHI доводит сводный текст Условий до сведения Клиента путем публикации на Сайте и посредством сообщения, направленного на адрес электронной почты, указанный Клиентом при заключении Договора оказания услуг, что Стороны считают внесением информации об изменении в средства электронной коммуникации таким образом, чтобы Клиент мог ознакомиться с ее содержанием. В случае отсутствия у МИХИ адреса электронной почты Клиента - сообщение об изменении Условий будет доведено до Клиента в рамках уведомлений в Приложении.
9. Изменение Условий вступает в силу через 14 дней после даты отправки информации об изменении. В случае Клиентов, заключивших Договор об оказании услуг, т.е. имеющих Аккаунт, они имеют право расторгнуть Договор об оказании услуг в течение 14 дней с даты уведомления об изменении Условий. Изменение Условий не имеет значения для Договоров на обслуживание, Договоров бронирования и Договоров купли-продажи, заключенных Клиентом с MIHI до изменения Условий.
XIII. ПРАВИЛА ДЛЯ КЛИЕНТОВ, НЕ ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ.
1. Данный пункт Условий и положения, содержащиеся в нем, применяются только к Клиентам, не являющимся Потребителями.
2. В случае непотребительских клиентов MIHI может немедленно и без указания причин расторгнуть договор об оказании услуг или любой лицензионный договор, предоставленный в соответствии с пунктом X Условий, направив клиенту соответствующее заявление в любой форме.
3. MIHI имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного с Клиентом, не являющимся потребителем, в течение 30 дней с момента его заключения. Отказ от Договора купли-продажи в этом случае может быть осуществлен без объяснения причин и не влечет за собой никаких претензий со стороны Клиента, не являющегося потребителем, к MIHI.
4. Ни MIHI, ни ее сотрудники, уполномоченные представители и агенты не несут ответственности перед Заказчиком, его субподрядчиками, сотрудниками, уполномоченными представителями или агентами за любой ущерб, включая упущенную выгоду, за исключением случаев, когда ущерб был нанесен ими умышленно.
5. В случае установления ответственности MIHI, его сотрудников, уполномоченных представителей или доверенных лиц, такая ответственность перед Клиентом, не являющимся потребителем, независимо от ее правового основания, ограничивается в рамках одного требования суммой 1.000 (одна тысяча) злотых.
6. Любые споры, возникающие между MIHI и Клиентом, не являющимся потребителем, будут переданы в суд, юрисдикция которого распространяется на зарегистрированный офис MIHI.
7. В отношении клиентов, не являющихся потребителями, MIHI может в любое время внести изменения в Условия на основании общеприменимых правовых норм.
XIV. ОБЛИЧЬЕ КОШТУВА БАШТАРУВА И ФАКТУРА
1. Все цены на товары указаны в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС). Наш алгоритм расчета основан на определении общей суммы счета (Brutto), которая представляет собой сумму стоимости всех позиций в заказе, уже включая НДС. На основании общей суммы счета (Brutto) мы рассчитываем общую стоимость товара без учета налога (Netto) и сумму налога на добавленную стоимость (НДС). При расчете используется ставка НДС, установленная законом. Обратите внимание, что из-за особенностей округления и вычислений возможны незначительные расхождения (на уровне центов) между общей стоимостью товаров (Netto) и общей суммой счета (Brutto) за вычетом суммы НДС. Эти расхождения математически обоснованы и не влияют на окончательную стоимость заказа.
XV. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Регламент вступает в силу 25 марта 2023 года. Предыдущие правила теряют свою силу с момента вступления в силу положений данного регламента.
2. Договоры, заключаемые MIHI, заключаются на польском языке.
3. Запись, обеспечение, предоставление и подтверждение существенных условий заключенного Договора на оказание услуг осуществляется путем направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
4. Регистрация, обеспечение, предоставление и подтверждение Клиенту существенных положений заключенного Договора купли-продажи осуществляется путем отправки Клиенту электронного письма с подтверждением Заказа, а также путем вложения спецификации Заказа и фискального подтверждения покупки в посылку с Товаром. Содержание Договора купли-продажи дополнительно фиксируется и защищается в IT-системе Сайта.
5. MIHI обеспечивает технические и организационные меры, соответствующие степени риска безопасности функциональности или услуг, предоставляемых в рамках Договора об оказании услуг. Использование Электронных услуг сопряжено с типичными рисками, связанными с передачей данных через Интернет, такими как их распространение, потеря или доступ неавторизованных лиц.
6. MIHI информирует Вас о том, что использование Сайта через веб-браузер или Приложение, в том числе подача Брони, может быть связано с необходимостью нести расходы на подключение к Интернету (плата за передачу данных) или телефонную связь, в соответствии с тарифным пакетом поставщика услуг, которым пользуется Клиент.
7. Вопросы, не предусмотренные настоящими Условиями, регулируются общеприменимыми положениями польского законодательства, в частности: Гражданский кодекс; Закон о предоставлении услуг с помощью электронных средств от 18 июля 2002 г. (Законодательный вестник 2002 г. № 144, поз. 1204 с изменениями) и другие соответствующие положения общеприменимого права.
8. Применимым правом является польское право. Выбор польского права на основании настоящих Условий не лишает Потребителя защиты, предоставляемой ему на основании положений, которые не могут быть исключены договором между MIHI и Потребителем по праву, которое было бы применимо в соответствии с соответствующими нормами при отсутствии такого выбора.
Только ПК 
Избранное 
Каталог 
Корзина 
Вход 
